Termékek Menü

Hogyan vásárolj az áruházban?

Vásárlói tájékoztató

 

A Vásárlói információkban összegyűjtöttük azokat a legfontosabb tudnivalókat, melyek kérdésként merülhetnek fel a vásárlás során. Vásárlás előtt ne feledje áttekinteni az Általános Szerződési Feltételeket.

Tartalom:

1. TERMÉKEK

2. A MEGRENDELÉS MENETE

3. FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

4. SZÁLLÍTÁS ÉS KÖLTSÉGEI, SZEMÉLYES ÁTVÉTEL, KEDVEZMÉNYEK,HÍRLEVELEK

5. HIBALEHETŐSÉGEK

6. ELÁLLÁS JOGA

1. TERMÉKEK

Web áruházunkban minden információt megtalál a termékek mellett, melyet a gyártó vagy forgalmazó is feltüntetett. A termékleírások mellett megtalálható az adott termék fotója. Amennyiben a megrendelt terméken bármilyen hibát észlel, mely bizonyíthatóan a gyártás során keletkezett, természetesen a termék árát és a szállítás költségeit megtérítjük Önnek. Bővebb információt a Garancia menüpontban talál.

 

2. A MEGRENDELÉS MENETE

2.1.  A szolgáltatás igénybevétele

A Web áruházban a megrendelések leadására a Web áruház rendszerén keresztül van lehetőség. A Web áruházban a Vásárló regisztrációval és regisztráció nélkül is rendelhet.

A web áruházban történő vásárlás nincs kötelező regisztrációhoz kötve.

 

2.2  Regisztráció

A Főoldalon található Regisztráljon menüpont alatt, lehetőség van arra, hogy előzetesen regisztrációt hajtson végre, az ott található adatlap kitöltésével. Az Ügyfél a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A Szolgáltató minden regisztrációt egy önálló jogi személyként kezel. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után, a Személyes beállítások linkre kattintást követően elérhető Személyes adatok módosítása menüpontban van lehetőség, amely az aktív megrendelések adatait is érintheti. Szolgáltatót a regisztrált adatok ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

   A Weboldalon bármilyen módon való regisztrációval a Felhasználó hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy a Weboldal működtetője a Weboldallal kapcsolatos hírleveleket, ajánlatokat, értesítéseket küldjön számára a regisztrációkor megadott e-mail címére.

A jelen Szabályzat 2014. június 13. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett web shop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a web shopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a web shop tartalmának megtekintésére

Felhasználó tudomásul veszi és hozzájárul ahhoz, hogy a Docushop regisztrációkor elkérje postázási címét, adott esetben telefonszámát illetve foglalkozásának megjelölését, valamint egyéb, a Felhasználót érintő személyes adatokat. A DRM Hungary Kft a személyes adatokat kizárólag saját célból használhatja fel, az Adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelően, azokat harmadik személyeknek csak jogszabályi vagy hatósági kötelezés esetén adhatja át.

A Web áruház tartalmának minden része elérhető bárki számára regisztráció nélkül, a vásárlásnak sem feltétele az érvényes regisztráció.

Vásárlás regisztráció nélkül

A kiválasztott terméket helyezze a termékoldalon található virtuális kosárba.

Kattintson a jobb felső sarokban található "KOSÁR MEGRENDELÉSE" gombra.

Töltse ki a szállításhoz szükséges adatokat: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám.

Nyomja meg a "MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE" gombot. Ezzel a megrendelés folyamata véget ért, hamarosan megkapja a Megrendelés automatikus visszaigazolását.

A Web áruházban a regisztráció nélkül vásárlók adatainak kezelésére és védelmére a www.docushop.hu Adatvédelmi nyilatkozata vonatkozik.

Vásárló jogosult adatait bármikor törölni az info@drm-hungary.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően az Eladó köteles haladéktalanul gondoskodni az adatok törléséről. Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

Amennyiben nincs fent az áruház kínálatában olyan termék vagy márka, amit szeretne megvásárolni akkor, kérjük, írjon nekünk és mi gondoskodunk a termék beszerzéséről. Utána pedig megrendelheti itt az áruházban. Erre a címre írjon: docushop@drm-hungary.hu

2.3.  Megrendelés menete

A megvásárolni kívánt terméket a Vásárlónak a kosarába kell helyeznie, a termék alatt található „KOSÁRBA” feliratra kattintással. A kosárba helyezést követően a képernyő jobb felső sarkában található „KOSÁR MEGRENDELÉSE” gombra kattintással a vásárló a megrendelést véglegesítő oldalra kerül. Amennyiben a Vásárló szeretne további terméket kosarába helyezni, nézelődhet anélkül, hogy kosarának tartalma elveszne. Ha Vásárló nem szeretne további terméket a kosarába helyezni, ellenőrizze a kosárba helyezett termékek listáját és töltse ki a szállításhoz szükséges adatokat. A megjelenő felületen a Vásárlónak meg kell adni a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat és ki kell választani a rendelkezésre álló lehetőségek közül a kívánt szállítási és fizetési módot.

A Vásárló a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Eladó részére való elküldéséig bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból az „X” gombra kattintva vagy a termék mennyiségének csökkentése). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, majd a termék törlése a kosárból, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím). Az adatbeviteli hibák javítására a megrendelés elküldése után is van mód: a helyes adatok e-mailen, faxon vagy telefonon való megadásával.

Ha a Vásárló minden adatot megadott és kiválasztotta a fizetési és szállítási módot, akkor a „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” gombra kattintva tudja megrendelését ténylegesen elküldeni (fizetési kötelezettséggel járó megrendelés) az Eladó részére. Ha a Vásárló a bankkártyás illetve PayPal fizetési módot választotta, akkor a „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” gombra kattintva a fizetés végrehajtásához szükséges felületre irányítja az oldal, ahol a fizetési adatok megadását követően kerül sor a megrendelés elküldésére.

A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni azzal, hogy az áru részletes tényleges tulajdonságait a termékhez mellékelésre kerülő használati utasítás tartalmazza. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Az általunk forgalmazott termék – ahol ezt a jogszabályok előírják – használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze vevőszolgálatunkon, pótoljuk. Amennyiben a Web áruházban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait, elérhetőségét az 1.5 pontban találja.

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett nettó forintban értendő összeg, valamint zárójelben az általános forgalmi adóval terhelt bruttó ár. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A Web áruházi oldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

A web áruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a web shopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Web áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

A megrendelést a Szolgáltató weboldalán keresztül a regisztrált és a nem regisztrált Ügyféltől csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, az azoktól való esetleges eltérésért Szolgáltató nem vállal felelősséget

 

2.4.  Ajánlati kötöttség, visszaigazolás, szerződés létrejötte

A Vásárló által elküldött ajánlat (megrendelés) megérkezését az Eladó késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Vásárló részére. Mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Vásárló által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt terméket, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.

E visszaigazoló e-mail az Eladó részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre az Eladó és Vásárló között. Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg az Eladótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

A megrendeléssel kapcsolatban bármilyen további tisztázásra szoruló kérdés merülne fel, az Eladó 24 órán belül írásban (e-mailen) tájékoztatja a Vásárlót. Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az Eladó a Vásárlót erről haladéktalanul tájékoztatja és az esetlegesen interneten előre kifizetett ellenértéket haladéktalanul visszautalja a Vásárló részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül.

Ha Vásárló rendelését már elküldte az Eladó részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell az Eladó felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A webáruházban nincs raktárkészlet kezelés !

Amennyiben a megrendelt termék, a megrendelés beérkezéskor nincs raktáron, és beszerzése meghaladja a fenti időintervallumot, Szolgáltató, a lehető legrövidebb időn belül felveszi Felhasználóval a kapcsolatot, és tájékoztatja a keresett termék beszerzésének előre látható idejéről .

3. FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

3.1.  Fizetési módok

A Vásárló a megrendelés ellenértékét a következő módokon egyenlítheti ki:

-Utánvétel

Ennél a fizetési módnál a megrendelt terméket házhozszállításkor fizeti a futárnak. Kiszállításkor a futárnak készpénzben fizetendő az áru ellenértéke, a készpénzfizetési számlát a csomag tartalmazza. A vásárlásnál válassza az „Utánvétel” módot. Ezt csak 200.000 Ft értékhatárig lehet választani.

-Előre utalással

Az utaláshoz szükséges bankszámlaszám: 10103056-25106700-01003007
A kedvezményezett neve: DRM Hungary Kft.
A megjegyzés rovatba kérjük, írja be a megrendelés számát.

Átutalás előre: megrendelést követően kiállítjuk a díjbekérőt, a másolatát e-mailben eljuttatjuk a megrendelőnek. A számlán szereplő összeg bankszámlánkra történő megérkezését követően haladéktalanul intézkedünk a termékek kiszállításáról, a számla eredeti példányát a csomag fogja tartalmazni.

-Átutalással

Az utaláshoz szükséges bankszámlaszám: 10103056-25106700-01003007

A leszerződött partnereink részére: a megrendelést követően haladéktalanul intézkedünk a termékek kiszállításról, a számlát a csomag tartalmazza, vagy postai úton juttatjuk el a megrendelőhöz.
Ez a fizetési mód nem automatikus, azon - már meglévő - céges partnereink vehetik igénybe, akikkel cégünk erről külön megállapodott és a DOCUSHOP.hu web áruházunk regisztrált ügyfelei, valamint nincs lejárt számlatartozásuk.
Késedelmes fizetés esetén a törvényben előírt mértékű késedelmi kamatot számítjuk fel.

-Bankkártyás fizetés a PayPal rendszerén keresztül 

Ezen fizetési mód esetén a PayPal rendszerébe irányítjuk át a vásárlót. Ott használhatja bankkártyáját vagy már meglévő PayPal felhasználóját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott kártyák.

4. SZÁLLÍTÁS ÉS KÖLTSÉGEI, SZEMÉLYES ÁTVÉTEL, KEDVEZMÉNYEK

A Vásárló a megrendelt terméket házhoz szállítással, saját futárral, Postai csomagfeladással,GLS futárszolgálattal. A termék átvételének módját a Vásárló a regisztráció vagy a megrendelés során jelöli meg.

Házhoz szállítás futárral

Szolgáltatás: Kiszállítás a megadott címre.

Fizetés utánvéttel, vagy banki átutalás vagy banki fizetési tranzakció után az ellenérték beérkezése után.

Szállítási idő: 2-5 munkanap

A szerződésben vállalt határidőn belül történő teljesítésért mindent megteszünk. Ha a szerződést ennek ellenére mégsem tudjuk teljesíteni, mert az áru mégsem áll rendelkezésre, haladéktalanul tájékoztatjuk vásárlónkat, és részére a már megfizetett összeget visszatérítjük.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni, és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot, vagy a probléma megoldása érdekében hívják az ügyfélszolgálatot. Reklamációt az esetleges sérülésekről az átvétel után nem áll módunkban elfogadni!

Megrendelés végösszege                                                            Szállítási költség

O Ft                                  29900 Ft között                                            1778 Ft

29.901 Ft felett                                                                                    Ingyenes

Az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél) valamint ha a csomagot nem a címzett veszi, át közölni kell az átvétel jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazást is szükséges kérnünk az átvételi pontjainkon.

A személyazonosságát igazoló hatósági igazolvány elnevezését, betűjelét és a számát, valamint ha a csomagot a címzett veszi át a Címzett 

Kedvezmények

Törzsvásárlói hűségpont

Visszatérő vásárlóinknak a kedvező áraink mellett lehetőségük van a vásárlások után járó hűségpontok gyűjtésére.

Hűségpontok

A Docushop Törzsvásárlói Program részeként Ön visszatérő vásárló. Ön is részt vehet a hűségpontok gyűjtésében.

A TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM FELTÉTELEI

A TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM ALAPJA

A törzsvásárlói program tulajdonosa és üzemeltetője a DRM Hungary Kft (1174 Budapest, Kvasz András utca 14 1/5; továbbiakban: DRM Hungary Kft). A Törzsvásárlói Programba belépő vásárlók a Docushop.hu web áruház oldalán lebonyolított vásárlásaik után pontokat gyűjtenek, és azok összeadódnak a személyes virtuális számlájukon.

Ezeket a pontokat később bármikor felhasználhatja, tehát fizethet velük.

A HŰSÉGPONT ÉRTÉKE

Minden elköltött bruttó 100 Ft után 1 hűségpontot ír jóvá a rendszer.*

Például, ha Ön 24 310 Ft értékben vásárol, a virtuális számlája 243 hűségponttal gyarapszik.

1 hűségpont 1 Ft értékben használható fel az elkövetkezendő vásárlások alkalmával.

Ön a céges vásárlásai alkalmával összegyűjtött pontokat saját részére is felhasználhatja!

(*A szállítási díj után nem jár pont.)

HOGYAN SZÁMOLJÁK A PONTOKAT?

Minden rendelés átvétele után 24 órán belül kerül jóváírásra a vásárlások utáni pontok.

HŰSÉGPONT EGYENLEG

Ön bejelentkezés után bármikor megtekintheti virtuális számláját a jobb oldali „Bejelentkezés” panelen található „hűségpontjaim” kapcsolóra kattintva.

KI LEHET A TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM RÉSZTVEVŐJE?

A Törzsvásárlói Programban részt vehet minden regisztrált természetes vagy jogi személy.

A Programban való részvétel a jelen Szabályzat automatikus elfogadását jelenti.

A Programban való részvétel nem jár hátránnyal, a pontok felhasználása önkéntes. A felhasználó a docushop@drm-hungary.hu címre elküldött írásbeli rendelkezése alapján a Programból bármikor kiszállhat.

A hűségpontok gyűjtéséhez mindenképpen regisztrált felhasználónak kell lennie.

A hűségpontok kizárólag online vásárláskor gyűlnek, és online lehet felhasználni őket.

A hűségpontok nem visszatéríthetőek, és nem ruházhatók át másra.

A hűségpontok adott regisztráción belül más címre szállítással is felhasználhatóak.

A hűségpontok semmilyen körülmények között sem válthatóak készpénzre.

A PONTSZERZÉS, A PONTOK ÉRVÉNYESSÉGE

A Törzsvásárlói Programban szerzett pontok a rendelés átvételét követő naptól használhatóak fel. A pontok felhasználásának nincs meghatározott időpontja. Vásároljon rendszeresen és minden vásárlással növeli pontjai számát.

Az adott vásárlással megszerezhető törzsvásárlói pontok felhasználására a megrendelés teljesülése esetén van lehetőség.

A DRM Hungary Kft részéről nem teljesített vagy a felhasználó által lemondott megrendelések (ide tartozik a vásárlástól való elállás is) esetén pontjóváírás nem történik.

A Programban a sikertelen rendelésekért a DRM Hungary Kft nem számít fel pontot. Amennyiben a felhasználó a futárszolgálattól nem veszi át a rendelését, vásárlása törlésre kerül, törzsvásárlói pontjóváírás nem történik. Amennyiben a megrendelt termék (ek) et a felhasználó reklamáció miatt juttatja vissza a DRM Hungary Kft-nek, úgy a DRM Hungary Kft fenntartja a jogot az egyedi elbírálásnak, hogy az adott vásárlásáért ad-e pontot.

A PONTBEVÁLTÁS MÓDJA

A törzsvásárlói pontok a DRM Hungary Kft kínálatában szereplő termékekre váltható be. Minden hűségpont 1 Ft-ot ér a vásárlásnál.

Akciós Termék vásárlása esetén nem történik pontjóváírás.

A TÖRZSVÁSÁRLÓI PROGRAM ÉRVÉNYESSÉGE

A DRM Hungary Kft törzsvásárlói Programja határozatlan időtartamú. A DRM Hungary Kft jogosult bármikor megszüntetni a törzsvásárlói Programot, amiről a törzsvásárlók számára értesítést küld.

JOG- ÉS ADATVÉDELEM

A törzsvásárlói programra a DRM Hungary Kft. jogi és adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

 

DOCUSHOP kuponok

Hirlevél feliratkozás-1000 Ft értékű utalvány

A DOCUSHOP hirlevélre való feliratkozás esetén 24-48 órán belül eljuttatjuk elektronikusan a DOCUSHOP UTALVÁNYT, ami 1000 Ft értékű kedvezményt jelent abban az esetben, ha a kiállítástól 14 napon belül legalább bruttó.10.000 Ft értékben vásárol az áruházunkban.

A felhasználási feltételek:

Hogyan lehet az online kuponnal fizetni (fizetési folyamat leírása):

Online kupon: Ha a www.docushop.hu oldalon a hírlevélre feliratkoztál, akkor egy több karakterből álló kuponkódot kapsz az általad megadott e-mail címre. Ezt a kuponkódot a docushop.hu webáruházban történő online vásárlás során fel tudod használni úgy, hogy a rendelésnél a megfelelő (kupon) sorba bemásolod a kapott egyedi karaktereket. A rendszer azonnal érvényesíti a kupon értékét.

Kedvezmény Kuponok felhasználási feltételei:

A kupon nem váltható át pénzre, nem adható vissza belőle pénz, vagyis, ha a vásárlás értéke nem éri el a kupon mértékét, akkor az egész kupon elhasználásra kerül.

Az elhasznált online kupon úgy kerül jelzésre a webáruházi fiókban, hogy az értéke azonnal levonásra kerül.

A lejárt online kupon nem használható fel – kizárólag a megadott időtartamig érvényes a kupon, a leírásban megadott határidőig használható fel.

Átruházható-e az online kupon 3. személyre, ha igen, hogyan: Nem.

Az online kupont kizárólag a megadott e-mail címről érkező vásárlás esetén lehet felhasználni, egyszeri vásárlásra, a megadott értékben, bármely termék esetén, egyszeri rendelésre.

Más kedvezménnyel összevonható-e a kupon használata: Nem.

Az kuponok többszörözése, után képzése, másolása, hamisítása tilos, a docushop.hu webáruház kizárólag a DRM Hungary Kft. által kibocsátott kuponokat érvényesíti.

A kuponok kizárólag a kuponon megadott időszakig beválthatók, egyszeri vásárlásra, a weboldalon belépéskor megadott e-mail címről érkező vásárlás esetén, a kuponon feltüntetett, vagy a kiküldött levélben, szereplő értékben. Az ettől eltérően felhasználni próbált kuponok beváltásával kapcsolatban a DRM Hungary Kft. nem vállal felelősséget.

A kupon a docushop.hu weboldalon történő vásárláskor használható fel, annak kódja egyedi, azt a DRM Hungary Kft. munkatársai és egyéb harmadik személy sem látja a rendszerben, és telefonon és személyesen bediktálva sem tudják érvényesíteni.

A vásárlási kupon kizárólag a belépéskor megadott e-mail címről érkező rendelés esetén használható fel, a megadott időszakban, egyszeri vásárlás esetén, a kuponon megadott értékben, bármely termék vásárlása esetén! Egy vásárló egy kupont használhat fel.

Hirlevelek

A weboldalon történő regisztráció esetén van lehetőség feliratkozni a Docushop hírlevél szolgáltatására. Az Ügyfél /Vásárló bármikor leiratkozhat a Hírlevelek fogadásáról a hírlevelekben erre szolgáló linkre kattintva vagy a (70) 70377880 telefonszám hívásával.

5. HIBALEHETŐSÉGEK

Kérjük, hogy telefonszámát, a szállítási címet és adatokat pontosan adja meg:

Ha helytelen címet adott meg, és a csomag kiszállításra került, a cím helyesbítése után szintén ki kell fizetni a szállítás költségeit, ez esetben duplán.

Helytelenül megadott, vagy hibás telefonszám esetén a csomagot nem szállítjuk ki, ezért érdemes figyelni telefonszáma pontos megadására, melyen Ön napközben elérhető.

 

6. ELÁLLÁS JOGA

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).

Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén

a.) a terméknek,

b.) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,

c.) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,

d.) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,

a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) munkanapon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete értelmében a Fogyasztó 14 naptári nap alatt élhet elállási jogával, azonban az Eladó a 14 naptári nap helyett 14 munkanapot biztosít Fogyasztó részére, hogy elállási jogával élhessen, melynek értelmében a Fogyasztó 14 munkanapon belül jogosult indokolás nélkül a szerződéstől elállni.

Fogyasztót megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével az Eladó részére. Ebből a célból Fogyasztó felhasználhatja a következő linken keresztül elérhető elállási nyilatkozat – mintát is: Elállási nyilatkozat minta letöltése

Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a 14 munkanapos határidő lejárta előtt (akár a 14. munkanapon) elküldi elállási nyilatkozatát az Eladó részére.

 

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az Elállás pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Az Eladó e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 munkanapon belül (akár a 14. munkanapon) elküldi az Eladónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe Eladó a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket az Eladó Elállás pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 naptári napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

Elállás esetén a termék az Eladó címére küldendő vissza postai úton, vagy személyesen is visszaviheti a Fogyasztó:

A termékkel együtt a Fogyasztó beazonosíthatósága érdekében a megrendelőlap vagy a számla másolata is visszaküldendő.

A termék Eladó címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli. Eladónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Eladó visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Fogyasztó az Eladó által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.

 

Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül Eladó a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz az Eladó, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő az Eladó elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;

Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.

 

Továbbá nem illeti meg a Fogyasztót az elállási jog olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. (pl. állateledel, fogkefe, kozmetikai termékek).

Az ilyen termékek visszavétele a kereskedőtől nem várható el akkor, ha a Fogyasztó a terméket közvetlenül védő csomagolást már felbontotta és/vagy rendeltetésszerű használatát megkezdte, hiszen ilyenkor nem zárható ki, hogy a termék emberi testtel vagy testnedvekkel, illetve baktériumokkal érintkezett, így a termék higiéniai vagy egészségügyi minősége már nem garantálható.

 

•További információ: Általános Szerződési Feltételek / Elállás joga

További információ kérése esetén keresse munkatársainkat a Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségek bármelyikén! Kellemes vásárlást kívánunk!

 

Budapest, 2016.01.04.